En piste !

C’est à l’usage que l’on apprécie d’autant mieux certains guides. Je voudrais donc revenir sur Blogs pour les pros de Loïc Le Meur.

J’ai eu l’occasion d’en relire certains passages dans le cadre d’un projet sur lequel je travaille. Et je dois reconnaître que le livre est vraiment pratique, avec une foule de détails et d’explications bien utiles quand il s’agit de passer de la logique froide de l’étude d’un phénomène à sa réalité concrète. Par ailleurs, à la suite de la réflexion d’un proche, je m’aperçois qu’un des termes que j’avais alors employés ("Powerpoint amélioré") a pu être perçu comme péjoratif alors qu’il ne l’était pas. Je tiens donc à préciser ma pensée. Par là, je voulais mettre en exergue la construction même de ce livre, composée de nombreux visuels de captures d’écran venant illustrer chacun des propos argumentés. En un mot, un guide bien pratique.

Coup de coeur pour cette opération publicitaire de Club Internet:

"Connaissez-vous les NAID (Non-Assistance à Internaute en Difficulté)? Surtout ne les appelez pas" insiste de façon ludique sur l'importance de la prise en compte d'une assistance téléphonique de qualité lors du choix de son fournisseur d'accès.

J'ai agréablement été surprise par l'univers graphique de cette publicité que je n'associais pas à l'image que j'avais de Club Internet. De la vision plus "institutionnelle", plus froide que je pouvais en avoir, Ci me semble soudain plus accessible, plus ouvert, plus humain, plus jeune aussi.

En tant que cliente, en dehors du coût du numéro d'appel qui ne pousse pas à la consommation, il est vrai que j'ai toujours été satisfaite de l'efficacité et de la gentillesse des hotliners sur lesquels je suis tombée.

Ma grand-mère: Tu retournes le voir quand ton irigologue ? (NB: mon iridologue)

Ma mère: C'est une période de l'année où l'on a besoin de soleil. Il paraît que les petits Suédois (NB: les enfants, pas les Krisprolls), ils les passent à la lampe tous les matins (NB: pas à bronzer, juste à soleil).

... Ca ira mieux après le café...

Un jour quelqu'un m'a dit:

"Ce qui ne se fait pas par la grâce,
se fera par les oeuvres".

C'est dans les transports en commun que j'ai rencontré mes oeuvres.

Elle était française mais vivait au Québec, de retour au pays pour quelques jours de vacances. Elle est venue s'asseoir à côté de moi et dès que je l'ai vue, j'ai compris. J'ai enfin réellement saisi le sens des retours qui m'avaient été faits à l'atelier relooking. Elle était vêtue -à un degré bien plus extrême cependant- tout comme j'aurais pu l'être à une époque dans un de mes grands jours: des couleurs à tous les étages et des coupes toutes plus originales les unes que les autres. Mais là tout ensemble, c'était too much. Un côté rebelle qui dit merde à la norme et rend sur la défensive.

On ne peut pas s'intégrer correctement à un univers si on n'en respecte pas ses normes (leur minimum syndical, du moins). Le plus souvent, le rejet ne vient pas des autres, il vient de soi. J'ai pu le constater avec certains chercheurs d'emploi que j'ai rencontrés: ils critiquaient et prenaient de haut une entreprise avant même de s'être rendus à leur entretien. Et se lamentaient après de n'avoir pas été retenus, ce qui ne faisait qu'augmenter leur amertume. On ne peut pas leur reprocher d'avoir créé cette barrière protectrice. Il est légitime de vouloir se protéger quand la vie fait mal. Mais un jour, il est temps de plier ... et d'accepter les grâces.

En me promenant sur Monster aujourd'hui, j'ai constaté qu'une annonce (et peut-être même plusieurs, mais je n'ai pas vérifié) contenait en bas de page toute une liste de mots clés "invisibles" par le miracle de la typo blanche sur un fond blanc.

Par ailleurs, j'avais déjà entendu qu'il était recommandé d'user de ce subterfuge avec nos CV afin qu'ils soient au mieux référencés dans les moteurs de recherche.

Alors voilà la question que je me pose: le référencement des notes des blogs fonctionne-t-il de la même façon ou se limite-t-il à l'adresse générée par le billet? Parce que si tel est le cas, une publication à la fin de laquelle on ajouterait ni vu ni connu pléthore de mots clés plus ou moins à-propos (après tout, les partis politiques se disputaient bien des mots comme "Le Meur", "podcast" ou "blog"... on voit où ça mène!) ... une  publication à la fin de laquelle on ajouterait pléthore de mots clés, disais-je donc, pourrait-elle faire exploser les "rankings" (yeah!) de cette note?

Bon. Testons.

Exceptionnellement, afin que chacun puisse profiter de l'expérience, les mots clés ici choisis seront visibles:

Loïc, podcast, Le Meur, blog (j'ai foi dans le service "études" des offices de com politique!), Vive la Bretagne Libre, les tickets gagnants du loto, sexe, Loana, test, Etre ou ne pas être, mon voisin est un con, Brad Pitt, Michel Edouard Leclerc, tourisme, hot vidéo, pété de tunes, 118 008, concours de Scrabble, météo, astrologie, c ki ki te kif, euromillion, Moon Quartet en concert.

Dernièrement, on m’a demandé pour quel type de client je préférais travailler: TPE ou multinationale ?

Très franchement, je ne saurais que répondre tant j’apprécie les deux formules.

J’aime travailler pour des gros groupes car les projets y sont ambitieux, complexes, souvent menés à l’échelle internationale. Tout y est très structuré, on y rencontre une pluralité de profils et d’univers. Chaque métier y a son spécialiste. Chaque réunion et chaque rencontre est l’occasion d’une nouvelle découverte. Tout cela ne peut que me réjouir.

Mais j’aime aussi travailler pour de petites structures parce qu’il y a une approche beaucoup plus émotionnelle. S’offrir les prestations d’un consultant est souvent plus impliquant pour les TPE d’un point de vue financier. Derrière leur demande d’une plaquette commerciale ou d’un site Internet se cache le besoin d’exister en tant que société, voire même parfois en tant qu'être. Certains de mes clients ont même pleuré d’émotion, une fois, quand ils ont pris connaissance de la plaquette que je leur proposais. Cela m’avait surprise et touchée à la fois. Bon, OK ça n’arrive pas tous les jours. Mais il est clair que pour les TPE le rapport et les attentes cachées ne sont pas les mêmes.

Alors, TPE ou multinationale? Suis-je obligée de répondre tout de suite?…

Désormais, j'aurai des cartes postales couleur maison.

20 heures: je montre à une amie la manipulation à faire pour sauvegarder ses emails. Je décide de ne pas écouter ce petit pincement au coeur qui me suggère de ne pas aller au bout de ma démo. Je valide en cliquant sur le bouton OK.

20h05: Après avoir fermé Outlook, mes emails sont sauvegardés sur ce fichier test créé pour l'occasion. Tout semble aller pour le mieux. Je referme Outlook et mets le fichier test à la poubelle.

20h30: Nous passons à table. Papotages, dégustations. Jusqu'ici tout va bien. Ambiance sereine.

22h30: Mon invitée regagne son foyer. Il est temps pour moi de faire la vaisselle.

23 heures: Encore un peu de travail à terminer. J'ouvre Outlook. HORREUR!!!! Mes emails ont disparu.

23h00mn03s: Hurlement strident dans mon bureau. Mais pourquoi faut-il toujours que j'aide la veuve et l'orphelin? Encore la preuve que je devrais écouter mes intuitions plus souvent!

23h15: Diverses manipulations me permettent d'identifier d'où vient le problème.

23h20: Ca y est, j'ai compris! Maintenant il faut que je recherche mes fichiers dans ce souk qui me sert de poubelle.

23h45: Ayé, c'est réparé. Du moins ça en a l'air. J'en aurai la certitude à l'usage, en cherchant des mails archivés.

00h00: Finalement, l'informatique, c'est qu'une histoire de logique. Il suffit juste de piger la façon dont c'est pensé. 

Eh bien voilà: il suffit que je parle de la lisibilité d'un texte sur le web pour que ce blog s'affiche désormais en tout petit, sans que j'en comprenne la raison. J'ai l'air malin, maintenant! ... Quelqu'un aurait-il une explication à cette incongruité?

>>> 5 minutes plus tard: Oups! J'ai rien dit. C'est moi qui avais fait une fausse manip' dans mon navigateur.

A l'attention de Carole, puisque cela m'a rappelé une de nos conversations, essaie la commande
Menu Affichage - Taille du texte
dans ton navigateur. C'est peut-être pour cela que tu n'y voyais plus rien non plus.
La bise et bon week-end, ma Grande!

Parfois, certains réflexes nous paraissent si naturels, que l’on ne se rend pas compte que ces évidences ne le sont pas pour tous.

C’est en aidant une amie dont le frère venait de créer un site Internet que j’en ai pleinement pris conscience. Ce dernier, qui travaille à l’échelon international, avait en effet rédigé lui-même les textes en anglais et conçu la structure du site comme son habillage visuel. Un travail au demeurant remarquable pour un premier essai sur le web.

Voilà donc les quelques conseils à retenir que cette expérience m’a inspirée (liste non exhaustive):

• Le logo et le nom de l’entreprise: déjà, ne pas oublier de les faire figurer! Ensuite veillez à ce qu’ils soient bien visibles, de manière à ce que l’entreprise soit immédiatement identifiable dès la page d’accueil.

• La lisibilité du texte: attention à l’emploi abusif de gifs animés qui perturbent la lecture, de compteurs ou autres joyeusetés clignotantes qui relèvent davantage des codes de l’amateurisme. Ou encore à l’emploi de couleurs de fond et de polices qui fatiguent l’œil comme par exemple une typo blanche, fine et serrée sur un fond noir ou rouge. Ce qui peut être acceptable sur une courte page sera vite rédhibitoire sur l’ensemble d’un site.

• Les visuels: ceux-ci doivent illustrer le mieux possible les textes qu’ils accompagnent. Par exemple, si vous parlez de packaging et que vous montrez un site industriel, le décalage n’est pas choquant mais pas non plus spécialement heureux. Attention également aux cadrages ou à la colorisation d’une photo existante: ils peuvent modifier totalement la lecture d’une image. Imaginez ainsi une ferme poignée de mains entre deux hommes. Une première photo, lumineuse, englobe les deux protagonistes. Cela évoque alors la fraternité, un accord relatif à un contrat ou une relation de confiance. Recadrez sur les seules mains, noircissez le fond, et la ferme poignée de mains peut alors donner l’illusion d’une forme d’agression. Pour peu que vous accoliez ce visuel à un texte parlant de sécurité, et le lecteur flippe carrément.

• Le texte: si la langue dans lequel vous le rédigez n’est pas votre langue natale, faites relire votre prose par quelqu’un du cru. Si l’anglais/l’espagnol/le chinois/… des emails est suffisamment élevé pour comprendre et être compris, les inévitables erreurs de langage ne seront pas acceptées sur un site d’image.

• Le style: privilégiez les phrases concrètes, argumentées par des exemples. Tout le monde se réclame leader ou expert. OK, mais qu’est-ce qui peut le prouver? Et quelle est votre valeur ajoutée?

• Les références clients: il existe un moyen tout simple pour pallier son peu de références sur un secteur ou une compétence spécifique. Il suffit de préciser que l’on cite des exemples clés et centrer sa page sur les problématiques de chaque projet.