En piste !

Ca y est, je suis devenue une maladie rare... Un virus?...

(Pour comprendre, cf Cocodenantes)

Jusqu'à présent, le standard n'a pas encore explosé. J'attends vos dons, mobilisez-vous.

Hier, le 21 juin, premier jour de l'été de l'année fut pour moi une journée riche en événements.

Il y avait bien sûr
- la fête de la musique,
- la dernière répétition avant le spectacle de danse africaine que nous donnons ce soir et demain - guichet complet!  ;-)
Le filage sur scène est particulièrement impressionnant. Gloups! ...
- mais d'abord et surtout le lancement du blog de la marque de maquillage Galerie Noémie: Noémie Squat Make-up 2211.

A ma connaissance, il s'agit du tout premier blog français de cosmétique non seulement rédigé par plusieurs membres de l'équipe, mais aussi ouvert à des prestataires extérieurs comme Jean-Marc Dimanche de V.I.T.R.I.O.L., l'agence conseil en image et stratégie qui a créé le design de ce blog, Catherine Samuel l'attachée de presse, Luc Drouen le coiffeur maquilleur de studio... ou moi !

Je me demande même s'il ne s'agit pas du tout premier blog-de-marque-français-tout-court à être ainsi multi-auteurs et non-évenementiel...

Dans ce blog, nous parlerons de maquillage bien sûr, mais aussi de tous les centres d'intérêt de Galerie Noémie, à savoir l'art car Noémie, à l'origine de la marque, est une artiste peintre; mais aussi la beauté, la femme, les métiers impliqués sans oublier l'aspect business.

Le ton sera le plus souvent décalé, ludique, impertinent. Et si j'en crois mes premières expériences avec chacun des membres de cette équipe, nature et sans langue de bois!

Pour l'historiette, Frédéric Ballner, le Directeur de Galerie Noémie, avait repéré mon blog sur le web, un samedi d'insomnie à deux heures du matin. Il m'a ensuite contactée et m'a demandé de leur concevoir un blog de marque. Et voilà! ... Si ça c'est pas un signe du destin!... Parce que très franchement, c'est l'un des projets sur lequel j'ai eu le plus de bonheur à travailler.

J'espère que vous en trouverez tout autant à le découvrir ...

Aïe! Je m'interroge. La lecture du dernier commentaire de Cocodenantes m'a rendue perplexe. Au passage, je le remercie d'avoir suscité en moi toutes ces interrogations juste avant mes vacances, j'aurais pu m'y ennuyer à n'avoir rien sur quoi cogiter.  ;-)

Fais-je fausse route? Me trompe-je? La France n'en aurait-elle rien à battre de la communication écrite?

Serait-il préférable que je cesse de parler boulot pour pérorer sur toutes les élucubrations qui peuvent envahir une tête en une journée?

Dois-je investir dans un camescope et me lancer dans la réalisation de vidéos délirantes? (à ce sujet, j'accepte les sponsors).

Oui mais voilà: je voudrais me servir de ce blog comme support professionnel et je ne suis pas sûre que tous mes clients apprécieraient des textes plus personnels ou exubérants.
En même temps, une de mes missions actuelles dont j'aurais très bientôt le plaisir de vous parler m'est tombée dessus grâce à mes notes un peu folles. Et c'est diablement bon de bosser pour une équipe encore plus (aussi?) déjantée que soi.

Et vous les autres, qu'en pensez-vous?

Pas toujours facile de savoir à quel tarif évaluer une prestation.
Voici une des façons parmi d'autres: celle du recoupement.

L'exemple ci-dessous se base sur la prestation d'un conseil en communication écrite, pour la conception et la rédaction d'un dossier.

- Une des méthodes est donc d'évaluer le nombre de pages, en déduire le nombre de signes, tenir compte des aspects conseil éditorial et conception s'il y a lieu et fixer un prix à cet ensemble.

- A partir de là, évaluer le travail demandé en nombre de jours ou d'heures et calculer le coût de la prestation en conséquence.

- Comparer ces deux tarifs, les recouper avec les prix du marché (sur Internet ou par le bouche à oreilles, on trouve toujours quelques informations). En tirer la conclusion qui s'impose.

Certains conseillent aussi de toujours majorer son prix de plus ou moins 10 % de manière à se laisser une marge de négociation.
Personnellement, je ne l'ai jamais fait. Peut-être à tort.

Ce qui est sûr, c'est que l'on fait souvent l'erreur de vouloir offrir un prix attractif lorsqu'il s'agit de gagner la confiance d'un nouveau client. En se disant que l'on augmentera ses tarifs une fois celui-ci fidélisé. Mais c'est rarement possible, le client ne comprenant pas que les prix augmentent alors qu'il nous confie une charge de travail plus importante. Au contraire, peut-être même insistera-t-il pour obtenir une remise sur le volume de travail confié. Alors songez-y au moment d'établir votre devis.

Astuce Typepad (j'ai fait une infidélité à BlogSpirit!):

pour vérifier la validité d'un code HTML, une adresse bien utile:

http://validator.w3.org/

OK, on ne peut pas dire que j'ai été très présente sur le web ces derniers temps, mais face à la baisse drastique de mes stats, j'ai décidé de supprimer le Juke-Box. Une de mes connaissances m'a en effet signalé que ma page avait mis un temps fou à s'afficher sur Firefox. Peut-être est-ce une des raisons.

Je vais bien voir...

J'avais déjà fait allusion à mes cours de chant sur ce blog. 

Deux professeurs différents m'avaient dit que j'avais une grande amplitude vocale. Mais à l'époque, cela me semblait somme toute anecdotique, tellement j'étais contrariée d'être une soprane alors que je me rêvais mezzo. Et bien voilà, c'est confirmé: ma nouvelle prof de chant vient de le souligner à nouveau. 

Je monte facilement jusqu'au contre-sol dièse. "Je n'ai jamais entendu ça. Même dans la Reine de la Nuit, qui contient les plus hautes notes du repertoire, on ne monte pas si haut." s'est-elle exclamée ébahie. 

Ca ne fait pas pour autant de moi une "bonne" chanteuse tellement d'autres composantes entrent en jeu, mais c'est toujours plaisant de savoir qu'on a quelques aptitudes. Ca me donne envie de me consacrer davantage aux vocalises. Pour voir...

Par communication écrite, certains ne voient derrière cette expression que les brochures institutionnelles ou autres communiqués de presse sans songer un instant aux courriers commerciaux.

Or l'exemple d'hier prouve bien que tout est communication. 
S'il est bien évident que je ne vais pas changer de prestataire, de fournisseur ou autre organisme pour une lettre maladroite, je n'aurai en revanche aucun remords à le faire si d'aventure un concurrent m'offrait un service plus alléchant. Parce qu'une lettre maladroite et mal écrite peut être acceptée. Mais certainement pas fidéliser.

Un courrier commercial, quel qu'il soit, véhicule l'image de l'entreprise. Il convient donc d'en soigner chaque détail.

Voilà une illustration, parmi tant d'autres, des formulations maladroites à éviter: celle de la lettre du rappel des cotisations de ma complémentaire santé.

Cette dernière commence ainsi:

Chère cliente,

Nous avons le plaisir de vous indiquer ci-dessous le détail du prélèvement qui sera effectué sur votre compte bancaire...

Bon, je sais bien que toute entreprise apprécie d'engranger des fonds; il n'empêche, j'eusse préféré en tant que chère cliente qu'il ne le souligne point si fortement.

En conclusion, à moins de vouloir passer pour un grippe-sou (ce qui, remarquez, est une stratégie comme une autre), évitez d'utiliser des expressions comme avoir le plaisir de à l'heure de réclamer vos dus.

Et si jamais vous peinez sur les solutions alternatives, demandez-moi un devis! ;-)