En piste !

Lorsqu'on crée un rubricage, et d'autant plus lorsqu'il s'agit d'un support destiné à une cible spécifique, il est important de tester ce rubricage auprès des lecteurs pour du print ou des utilisateurs pour le web.

Une méthode assez ludique, empruntée à la méthodologie des ergonomes, c'est l'utilisation de cartes. Chaque carte représente une information (un type de sujet, une rubrique) ou une attente exprimée par les lecteurs /utilisateurs et c'est à partir de ces cartes que l'on va pouvoir classer, regrouper et hiérarchiser toutes les données.

Cette semaine, j'ai animé un de ces ateliers utilisateurs. Chaque atelier est la source d'un nouvel apprentissage, ne serait-ce que par la diversité de ses participants. Voilà donc 3 grands points à garder en mémoire si vous voulez que votre atelier se passe au mieux :

• Créer des cartes bien lisibles, imprimées dans une police suffisamment grande pour que même ceux du fond puissent la lire,
• Varier les types "d'exercices" afin de toujours capter l'attention de votre auditoire,
• Bien étudier le profil de vos participants : vous pourrez plus facilement proposer des questions ouvertes à des profils créatifs. Préférer en revanche des questions fermées pour un atelier plus dirigé avec des profils moins créatifs, sous peine de ne pas avoir de réponse.